1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Kogen d.o.o., Mestni trg 10, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-pošta: podpora@kogen-peleti.com. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
2. Katere podatke zbiramo
- ime in priimek,
- naslov za dostavo,
- e-poštni naslov in telefonska številka,
- podatki o naročilu in plačilu (brez podatkov plačilnih kartic),
- vsebina sporočil, poslanih prek kontaktnega obrazca.
3. Namen in pravna podlaga
Podatke obdelujemo za izvedbo naročila in dostave (izvajanje pogodbe), za izdajo računov (zakonska obveznost) ter za odgovarjanje na vaša vprašanja (zakoniti interes). Podatkov ne uporabljamo za neposredno trženje brez vaše privolitve.
4. Hramba podatkov
Podatke o naročilih in računih hranimo 10 let po koncu leta, v katerem je bil izdan račun (Zakon o DDV). Sporočila iz kontaktnega obrazca hranimo največ 2 leti.
5. Posredovanje podatkov
Podatke posredujemo le pogodbenim obdelovalcem, ki so nujni za izvedbo storitve (dostavna služba, ponudnik gostovanja spletne strani, računovodski servis). Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
6. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora. Zahtevo pošljite na podpora@kogen-peleti.com; odgovorili bomo najkasneje v 30 dneh. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).
7. Varnost
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifrirano povezavo (HTTPS).